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FAQ – FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

ANGEBOT & Preisberechnung

Was kostet der Versand per Post innerhalb der Schweiz?

Die Versandkosten sind abhängig vom Gewicht der bestellten Ware. Näheres finden sie auf Versandkosten.

Wie lange ist das Angebot gültig?

Das von ESTECH DIGITAL kalkulierte Angebot ist 30 Tage für Sie gültig und auf ESTECH DIGITAL gespeichert.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Die Bestellung kann storniert werden, wenn Blechteil noch in Produktion ging. Bitte nehmen Sie dazu direkt Kontakt mit uns auf. 

Warum wurde meine Zahlungsart‚ bezahlen auf Rechnung‘ nicht akzeptiert?

Wir behalten uns vor Ihren Auftrag einer Bonitätsprüfung zu unterziehen. Fällt diese negativ aus, kann nur per Vorkasse bezahlt werden.

LIEFERUNG

Wie erfolgt die Lieferung?

Ihre Bestellung kann je nach Gewicht der Ware bzw. Dimension des Pakets per Post an Sie versendet, oder auch direkt von Ihnen bzw. einem von Ihnen beauftragten Speditionsunternehmen bei uns abgeholt werden. Bei Palettenlieferungen ist auch ein Palettentausch möglich.

Wann erfolgt die Lieferung?

Die Lieferfrist beginnt immer nach Versand der Auftragsbestätigung. Beim Kauf auf Rechnung erhalten Sie die Auftragsbestätigung unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Beim Bezahlen per Vorkasse wird die Auftragsbestätigung erst versendet, sobald die Überweisung bei uns eingelangt ist.

Wird auch ins Ausland geliefert?

Ja, wir liefern auch ausserhalb der Schweiz. Auslandslieferungen können jedoch nur per Vorkasse bezahlt werden. Zudem verrechnen wir einen Pauschalbetrag in Höhe von 55.00 CHF für die Zollabfertigung.

Warum wurde meine Bestellung abgelehnt?

Wir behalten uns vor, bei Bestellungen, die nicht ohne etwaige Komplikationen geliefert werden können (beispielsweise, wenn die Bestellung die verkehrsübliche Grösse über- oder unterschreitet und eine reibungslose und unversehrte Lieferung Ihrer Bestellung somit nicht möglich ist), diese abzulehnen.

DATENSCHUTZ

WIE WERDEN DIE HOCHGELADENEN PLÄNE GEHEIM GEHALTEN?

Sämtliche hochgeladene Pläne werden nur der FISCHER FRECH-HOCH ESTECH AG bzw. Produktionspartnern zur Auftragsverarbeitung zur Verfügung gestellt. Diese Pläne sind weder öffentlich oder durch Unbefugte einsehbar. Als ESTECH Digital nehmen wir den Datenschutz unserer Kunden ernst und tragen Sorge, dass vertrauliche Informationen nicht unsere Plattform verlassen.  

Adresse

Industriestrasse 6
5616 Meisterschwanden
Schweiz
Telefonnummer: +41 56 676 61 61
E-Mail Adresse: shop@estech-digital.com

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